konsoleH Domain FAQ

Last change on 2025-11-20 • Created on 2025-11-20 • ID: MA-F0CAD

Wer ist rechtlicher Eigentümer der Domain?

Der Kunde selbst, bzw. die Person oder Firma welche du bei der Bestellung angibst, wird als Inhaber und Administrator (Owner-C und Admin-C) für die Domain eingetragen und ist somit rechtlicher Inhaber der Domain.

Wie kann ich die Domain Inhaber / Admin-c Information aktualisieren?

Sende uns bitte in diesem Fall folgendes Dokument ausgefüllt und unterschrieben zu: Domaindatenänderung

Ist es möglich ein Webhosting Account mit einer externen Domain zu nutzen?

Ja, das ist möglich. Bitte wähle bei der Bestellung des Webhosting-Pakets folgende Option: "Ich möchte den Account, die Domain soll jedoch beim bisherigen Provider verbleiben."

Wie kann ich die Nameserver für meine Domain aktualisieren?

Logge dich bitte in deinem konsoleH Kundenaccount mit deiner Kundennummer und deinem Passwort ein. Wähle dann in der Produktübersicht die betroffene Domain aus. Auf der linken Seite bei Einstellungen klicke bitte auf DNS-Verwaltung und anschließend auf Nameserver ändern. Folge dann den Anweisungen, um den Nameserver zu ändern.

Wie kann ich meine Domain mit einem bestehenden Account zu Hetzner umziehen?

Sende uns bitte in diesem Fall eine autorisierte Supportanfrage aus der konsoleH und nenne uns den Auth-Code, aktueller Domaininhaber und Admin-C Adresse.

Wie kann den Accounttyp meiner Domain in der konsoleH ändern?

Logge dich bitte in dem konsoleH Kundenaccount mit deiner Kundennummer und Passwort ein. Wähle dann die Domain aus. Auf der linken Seite bei "Vertrag" wähle dann bitte "Accounttyp wechseln". Folge dann den Anweisungen, um den Accounttyp zu ändern.

Ich kann keinen CNAME record für eine Subdomain hinzufügen.

Dann existiert bereits ein A- und AAAA-Record für die Subdomain. Damit du einen CNAME-Record für diese Subdomain hinzufügen können, müssen die anderen Einträge zuerst gelöscht werden.

Wo kann ich die Auswertungen der Log-Dateien für meine Domain abrufen?

Um Besucherstatistiken für deine Webseite abzurufen, melde dich zunächst in der konsoleH ein.

  • Klicke auf Domain Statistiken.
  • Wähle anschließend zwischen Report Magic und AWStats.

Falls du die täglichen Log-Dateien mit deinem eigenen Programm auswerten möchtest, dann findest du die Log-Dateien in dem Verzeichnis www_logs, welchen du mit deinem Haupt FTP-Benutzer erreichen kannst.

Beachte bitte, dass die Log-Dateien üblicherweise erst ab ca. 01:00 Uhr am nächsten Tag zur Verfügung stehen. Ab einer gewissen Größe werden die Log-Dateien automatisch gezippt.

Live Logs sind in konsoleH unter Statistiken → Live-Logs verfügbar.

Wie können automatisch, je nach Sprache des Anfragenden, die dazugehörigen Seiten aufgerufen werden?

Für diesen Zweck sind unsere Server bereits konfiguriert.

Vorbereitung: Im public_html Ordner muss sich eine Datei namens .htaccess befinden, die folgendes enthält:

RemoveType .html .htm
AddType text/html .html .htm
Options +MultiViews

Dann kannst du die Seiten in verschiedenen Sprachen im public_html Ordner ablegen. Je nach Sprache bekommen die Dateien eine zusätzliche Endung.

Beispiel:

  • index.html.de - Deutsch
  • index.html.en - Englisch
  • index.html.fr - Französisch

Bitte beachte, dass sich keine normale index.html im public_html Ordner befindet, da sonst nur diese angezeigt wird. Diese Erweiterung funktioniert auch mit allen anderen Seiten.

Wie kann ich Mailboxen für eine Subdomain einrichten?

Du musst zunächst die Subdomain als Addon-Domain anlegen. Dann kannst du eine Mailbox für diese Subdomain anlegen.

Bitte wähle bei der Bestellung der Addon-Domain folgende Option: "Ich möchte den Account, die Domain soll jedoch beim bisherigen Provider verbleiben."

Kann ich die Hauptdomain meines Webhosting-Pakets gegen eine andere Domain austauschen?

Ein direkter Tausch der Hauptdomain innerhalb eines bestehenden Pakets ist in unserem System nicht möglich. Die Hauptdomain ist fest mit dem jeweiligen Account verknüpft.
Das gewünschte Ergebnis, die neue Domain als „Hauptdomain" zu nutzen, lässt sich aber auf zwei Wegen erreichen:

Variante 1: Neuer Hosting-Account mit der neuen Domain

Wenn die neue Domain technisch als eigentliche Hauptdomain eines Hosting-Accounts geführt werden soll, gehen wir wie folgt vor:

  1. Richte die neue Domain als neuen, leeren Hosting-Account ein.
  2. Du lädst die Webseiten neu in den neuen Account hoch.
  3. Exportiere die bestehenden Datenbanken, leg im neuen Account neue Datenbanken an und importieren die Daten dort..
  4. Zum Schluss kannst du den „alten" Account kündigen.

Möchtest du die alte Domain nicht mehr nutzen, kannst du diese im Zuge dessen ganz aus dem Paket entfernen bzw. kündigen.

Variante 2: Neue Domain hinzufügen und per .htaccess steuern (meist ausreichend)

In den meisten Fällen ist ein kompletter Account-Wechsel gar nicht nötig. Alle Domains innerhalb eines Accounts sind technisch absolut gleichberechtigt. Du kannst die neue Domain einfach als zusätzliche Domain zu deinem bestehenden Paket hinzufügen und anschließend per .htaccess festlegen, welche Domain in der Adresszeile des Browsers als „Hauptdomain" erscheint.

Platziere dazu folgenden Code am Anfang der .htaccess im Startverzeichnis der Domain (Domainname bitte entsprechend anpassen):

#------------%<------------%<------------
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.neue-domain\.de [NC]
RewriteRule (.*) https://www.neue-domain.de/$1 [R=301,L]
#------------%<------------%<------------

Damit werden alle Aufrufe der übrigen Domains automatisch und dauerhaft (301-Weiterleitung) auf die gewünschte Hauptdomain umgeleitet.

Hinweis zu HTTPS: Sollte deine Seite ausnahmsweise noch ohne SSL-Zertifikat laufen, ersetzen Sie https:// im Code durch http://.

Hinweis zu CMS: Wenn du ein CMS wie WordPress verwenden, nimm diese Einstellung nicht in der .htaccess, sondern direkt in der Administrationsoberfläche des CMS vor (bei WordPress z. B. unter Einstellungen → Allgemein).

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