Bei uns können Sie einen unkomplizierten Hardwarewechsel Ihres Managed Servers mit Übernahme Ihrer Daten, Konfiguration und IP-Adresse durchführen. Der Wechsel ist zwischen virtuellen Managed Servern (MC-Line, aus technischen Gründen sind hier ausschließlich Upgrades möglich) oder von dedizierten Managed Servern (MX-, MA-, MS-, MQ-Line) auf aktuelle Modelle (MA-Line) möglich. Unsere aktuellen Managed Server Modelle finden Sie unter: https://www.hetzner.com/de/managed-server
Für die Vorbereitung benötigen wir mindestens einen Tag Vorlauf. Die Dauer der Ausfallzeit richtet sich nach der Datenmenge und variiert in der Regel zwischen 30 und 90 Minuten. Um die bestmögliche Betreuung sicherstellen zu können, bieten wir diesen Service innerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag-Freitag, 8:00-17:00 Uhr) an.
Die Setupgebühr des neuen Servers wird einmalig verrechnet und deckt unsere Kosten für den Hardwarewechsel. Die Preise unserer Server basieren auf den tatsächlichen Kosten des Servers und des Supports und sind damit leider nicht verhandelbar. Nach der Übertragung werden die monatlichen Kosten des neuen Servermodells anfallen.
Die Beantragung des Hardwarewechsels mit Terminwunsch erfolgt über eine autorisierte Supportanfrage. Falls Ihre ursprüngliche Anfrage bereits über die konsoleH gestellt wurde, genügt auch eine Antwort auf diese E-Mail.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.