Bandbreiten- oder Latenzprobleme

Um die Ursache deines Bandbreiten- oder Latenzproblemes zu untersuchen, prüfe folgende Informationen:

• Die Routen des IP-Verkehrs zum Object Storage visualisieren
• Die Download-Geschwindigkeit messen

Wenn du dein Problem mittels der folgenden Befehle nicht ermitteln kannst und du eine Support-Anfrage erstellen möchtest, füge in deiner Support-Anfrage bitte jede Ausgabe von den unten gelisteten Befehlen ein, neben jeglichen weiteren relevanten Informationen. Genauere Informationen darüber, was die Support-Anfrage enthalten sollte, findest du in diesem FAQ-Eintrag.

Die Routen des IP-Verkehrs zum Object Storage visualisieren

• Linux

  Mit folgendem Befehl kannst du den Netzwerkpfad von deinem Gerät, auf dem der S3-Client ausgeführt wird, bis zu unserem S3-Endpunkt nachvollziehen.

  mtr -4 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com
  mtr -6 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com

  Die Option -b ist wichtig, da diese hilfreiche zusätzliche Informationen liefert — DNS-Namen und IP-Adressen von allen Zwischenstellen (Hops).

  Der erste Befehl testet IPv4. Der zweite Befehl testet IPv6.

• Windows (WSL)

  Mit dem Windows Subsystem für Linux (WSL) benötigst du WSL 2, da WSL 1 keine Raw Sockets unterstützt (sieh dir dazu Vergleich von WSL-Versionen an). Öffne PowerShell und führe folgende Befehle aus, um die WSL-Version zu prüfen und zu ändern:

  PS C:\Users\holu> wsl --list --verbose
    NAME      STATE           VERSION
  * Ubuntu    Running         1
  
  PS C:\Users\holu> wsl --set-version Ubuntu 2

  Sobald die WSL-Version entsprechend gesetzt ist, kannst du mtr ausführen:

  mtr -4 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com
  mtr -6 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com

Die Download-Geschwindigkeit messen

Unter fsn1-speed.hetzner.com werden Testdateien gehostet. Diese Dateien werden nicht über unser Object Storage Produkt gehostet. Nutze beispielsweise curl oder wget, um eine der Testdateien auf das Gerät herunterzuladen, auf dem der S3-Client ausgeführt wird, und miss dabei die Download-Geschwindigkeit. In diesem Beispiel wird die Datei 100MB.bin von fsn1-speed.hetzner.com heruntergeladen. Passe den Dateinamen für weitere Tests entsprechend an.

• Linux / Windows (WSL)

  curl -4 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin
  curl -6 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin

  Der Befehl gibt die Downloadzeit und deine IP zurück. Meistens wird an dieser Stelle die lokale IP angegeben. Um die tatsächliche externe IP zu prüfen, führe diese Befehle aus:

  curl -4 https://ip.hetzner.com
  curl -6 https://ip.hetzner.com

• Windows (PowerShell)

  curl.exe -4 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin
  curl.exe -6 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin

  Der Befehl gibt die Downloadzeit und deine IP zurück. Meistens wird an dieser Stelle die lokale IP angegeben. Um die tatsächliche externe IP zu prüfen, führe diese Befehle aus:

  curl.exe -4 https://ip.hetzner.com
  curl.exe -6 https://ip.hetzner.com