Bandbreiten- oder Latenzprobleme

Um die Ursache Ihres Bandbreiten- oder Latenzproblemes zu untersuchen, prüfen Sie folgende Informationen:

Die Routen des IP-Verkehrs zum Object Storage visualisieren
Die Download-Geschwindigkeit messen

Wenn Sie Ihr Problem mittels der folgenden Befehle nicht ermitteln können und Sie eine Support-Anfrage erstellen möchten, fügen Sie in Ihrer Support-Anfrage bitte jede Ausgabe von den unten gelisteten Befehlen ein, neben jeglichen weiteren relevanten Informationen. Genauere Informationen darüber, was die Support-Anfrage enthalten sollte, finden Sie in diesem FAQ-Eintrag.

Die Routen des IP-Verkehrs zum Object Storage visualisieren

Linux

Mit folgendem Befehl können Sie den Netzwerkpfad von Ihrem Gerät, auf dem der S3-Client ausgeführt wird, bis zu unserem S3-Endpunkt nachvollziehen.
```
mtr -4 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com
mtr -6 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com
```
Die Option -b ist wichtig, da diese hilfreiche zusätzliche Informationen liefert — DNS-Namen und IP-Adressen von allen Zwischenstellen (Hops).

Der erste Befehl testet IPv4. Der zweite Befehl testet IPv6.

Windows (WSL)

Mit dem Windows Subsystem für Linux (WSL) benötigen Sie WSL 2, da WSL 1 keine Raw Sockets unterstützt (sehen Sie dazu Vergleich von WSL-Versionen). Öffnen Sie PowerShell und führen Sie folgende Befehle aus, um die WSL-Version zu prüfen und zu ändern:
```
PS C:\Users\holu> wsl --list --verbose
  NAME      STATE           VERSION
* Ubuntu    Running         1

PS C:\Users\holu> wsl --set-version Ubuntu 2
```
Sobald die WSL-Version entsprechend gesetzt ist, können Sie mtr ausführen:
```
mtr -4 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com
mtr -6 --tcp --port 443 -brw fsn1.your-objectstorage.com
```

Die Download-Geschwindigkeit messen

Unter fsn1-speed.hetzner.com werden Testdateien gehostet. Nutzen Sie beispielsweise curl oder wget, um eine der Testdateien auf das Gerät herunterzuladen, auf dem der S3-Client ausgeführt wird, und messen Sie dabei die Download-Geschwindigkeit. In diesem Beispiel wird die Datei 100MB.bin von fsn1-speed.hetzner.com heruntergeladen. Passen Sie den Dateinamen für weitere Tests entsprechend an.

Linux / Windows (WSL)

curl -4 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin
curl -6 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin

Der Befehl gibt die Downloadzeit und Ihre IP zurück. Meistens wird an dieser Stelle die lokale IP angegeben. Um die tatsächliche externe IP zu prüfen, führen Sie diese Befehle aus:

curl -4 https://ip.hetzner.com
curl -6 https://ip.hetzner.com

Windows (PowerShell)

curl.exe -4 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin
curl.exe -6 -w "\nIP: %{local_ip}\nTime: %{time_total}\n\n" https://fsn1-speed.hetzner.com/100MB.bin -o 100MB.bin

Der Befehl gibt die Downloadzeit und Ihre IP zurück. Meistens wird an dieser Stelle die lokale IP angegeben. Um die tatsächliche externe IP zu prüfen, führen Sie diese Befehle aus:

curl.exe -4 https://ip.hetzner.com
curl.exe -6 https://ip.hetzner.com