Standorte

Welche Standorte gibt es?

Bisher gibt es vier Netzwerkzonen und sechs Standorte:

eu-central	us-east	us-west	ap-southeast
DE Falkenstein `fsn1`	US Ashburn, VA `ash`	US Hillsboro, OR `hil`	SG Singapur `sin`
DE Nürnberg `nbg1`
FI Helsinki `hel1`

Welche Rechenzentren gibt es?

In der API stellt ein datacenter ein virtuelles Rechenzentrum dar, das sich aus vielen physischen Rechenzentren zusammensetzen kann.

Derzeit gibt es für jeden Standort nur ein Rechenzentrum:

fsn1: fsn1-dc14
nbg1: nbg1-dc3
hel1: hel1-dc2
ash: ash-dc1
hil: hil-dc1
sin: sin-dc1

Die Namen der Rechenzentren setzen sich aus dem Standort und der Nummer des virtuellen Rechenzentrums zusammen, z.B. bedeutet fsn1-dc14 das virtuelle Rechenzentrum 14 im Standort fsn1. Die Rechenzentrumsnummern für fsn, nbg und hel wurden aus historischen Gründen auf 14, 3 und 2 gesetzt und stellen keine realen physischen Hetzner-Rechenzentren dar.

Welche Cloud Produkte sind verfügbar?

	Falkenstein	Nürnberg	Helsinki	Ashburn, VA	Hillsboro, OR	Singapur
Cloud Shared `AMPERE`	✓	✓	✓
Cloud Shared `INTEL`	✓	✓	✓
Cloud Shared `AMD`	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Cloud Dedicated `AMD`	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Primäre IPs	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Apps	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Backups	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Snapshots	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Volumes	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Firewalls	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Netzwerke	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Floating IPs	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Load Balancer	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Platzierungsgruppen	✓	✓	✓	✓	✓	✓

Gibt es bestimmte Regeln?

Ja die gibt es! Bitte beachten Sie Folgendes:

Netzwerk

Alle Standorte innerhalb eines Subnetzes müssen aus derselben Netzwerkzone sein. Auch alle Subnetze innerhalb eines Netzwerkes müssen aus derselben Netzwerkzone sein. VSwitch Verbindungen sind ausschließlich bei Subnetzen der Netzwerkzone eu-central möglich.

Floating IP

Floating IPs müssen aus derselben Netzwerkzone sein, wie der Server, dem sie zugewiesen werden.

Load Balancer

Alle Targets innerhalb eines Load Balancers müssen aus derselben Netzwerkzone sein wie der Load Balancer selbst. IP basierte Targets sind ausschließlich bei Load Balancern der Netzwerkzone eu-central möglich.

Wie rechnen Sie ab?

Wir rechnen alle unsere Kunden unabhängig von ihrem Standort in Euro (€) ab, das kann sich in Zukunft aber noch ändern. Unsere Preise sind für alle Standorte in den Netzwerkzonen eu-central, us-east und us-west gleich. Für Standorte in der Netzwerkzone ap-southeast gelten andere Preise. Bitte beachten Sie zusätzlich, dass Datenverkehr zwischen zwei unterschiedlichen Netzwerkzonen (wie Hetzner Cloud Server in Europa und USA) wie jeder andere Internet-Verkehr abgerechnet wird. Bitte beachten Sie auch, dass wir alle Server in Rechnung stellen, bei denen der Erstellungsprozess abgeschlossen wurde; also auch Server, die ausgeschaltet sind. Nur wenn Sie Ihren Server löschen, stellen wir Ihnen diesen nicht mehr in Rechnung.

Was ist mit anderen Hetzner Produkten?

Bisher sind die Standorte Ashburn, VA, Hillsboro, OR, und Singapur ausschließlich für Cloud Produkte (Cloud Shared AMD, Cloud Dedicated AMD und Cloud Feature) verfügbar. Es ist also nicht möglich, einen Dedicated Root Server (Hetzner Robot Account) in Ashburn, VA, Hillsboro, OR, oder Singapur zu bestellen.

Warum werden je nach Standort unterschiedliche Preise berechnet?

Bei den Preisen für unsere Produkte spielen die Betriebskosten eine große Rolle. Die Höhe der Betriebskosten variiert jedoch von Land zu Land. In Singapur sind die Betriebskosten leider so hoch, dass diese mit den attraktiven Preisen, die wir in Europa und in den USA anbieten können, nicht mehr gedeckt werden. Aus diesem Grund sehen wir uns leider gezwungen, in Singapur andere Preise anzubieten.

Was gibt es bei Limits zu beachten?

Die Limits unserer Cloud Produkte sind für alle Standorte gleich. Mehr Informationen bezüglich der Limits finden Sie unter den FAQs der jeweiligen Features und in Ihrer Cloud Console im Menüpunkt "Limits".

Ist das DDoS-System in ASH das gleiche wie in den anderen Hetzner Datacentern?

Ja. Bei weiteren Fragen bezüglich unseres DDoS-Systems, können Sie gerne eine Support-Anfrage an uns erstellen.

Sind die Server in Hetzner-eigenen DCs?

Bisher betreiben wir drei Datacenter-Parks. Diese stehen in Nürnberg (Deutschland), Falkenstein (Deutschland) und Helsinki (Finnland). In den USA und in Singapur besitzen wir derzeit kein eigenes Datacenter. Hier nutzen wir Colocation von Drittanbietern.

Warum wird der Standort meiner IP-Adresse teils falsch lokalisiert?

Die Lokalisierung von IP-Adressen im Internet findet in der Regel über die von den Providern zur Verfügung gestellten Handle Daten der jeweiligen IP-Adressnetze statt. Diese Daten werden von den fünf "Regional Internet Registries" (RIR) zur Verfügung gestellt. Für den europäischen Raum ist die sog. RIPE NCC zuständig, auf welcher Seite Sie ebenfalls die Lokalisierung Ihrer IP-Adresse prüfen können (siehe www.ripe.net).

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass von unserer Seite aus leider kein Einfluss auf WHOIS-Datenbanken von Drittanbietern besteht, welche unter Umständen nicht aktuell sein könnten.

Wer ist für den Kundensupport der Server zuständig?

Für unsere Hetzner Cloud Server in Europa, USA und Singapur erhalten Sie Kundensupport von unserem eigenen Technikerteam in Deutschland. Siehe unten "Wie kontaktiere ich den Support?" Wir hoffen künftig noch weitere Supportzeiten anbieten zu können und lassen Sie es wissen, sobald es Änderungen gibt.

Wie kontaktiere ich den Support?

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können dazu immer das Kontaktformular in Ihrer Cloud Console im Menüpunkt "Support" verwenden. Zusätzlich können Sie uns auch telefonisch erreichen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Support Center Seite.

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Hilfreiche Artikel, wenn Sie Fragen zu den Datenschutzbestimmungen haben und wissen möchten, wie sich diese auf verschiedene Standorte auswirken: