Standorte

Welche Standorte gibt es?

Bisher gibt es drei Netzwerkzonen und fünf Standorte:

Welche Cloud Produkte sind verfügbar?

Gibt es bestimmte Regeln?

Ja die gibt es! Bitte beachten Sie Folgendes:

Netzwerk

Alle Standorte innerhalb eines Subnetzes müssen aus derselben Netzwerkzone sein. Das bedeutet, dass ein Subnetz der Netzwerkzone eu-central Instanzen aus Falkenstein, Nürnberg und Helsinki enthalten kann, ein Subnetz der Netzwerkzone us-east Instanzen aus Ashburn, VA und ein Subnetz der Netzwerkzone us-west Instanzen aus Hillsboro, OR. Auch alle Subnetze innerhalb eines Netzwerkes müssen aus derselben Netzwerkzone sein. VSwitch Verbindungen sind ausschließlich bei Subnetzen der Netzwerkzone eu-central möglich.

Floating IP

Floating IPs müssen aus derselben Netzwerkzone sein, wie der Server, dem sie zugewiesen werden. Das bedeutet, dass eine Floating IP aus beispielsweise Falkenstein (eu-central) Servern aus Falkenstein, Nürnberg oder Helsinki zugewiesen werden kann. Eine Floating IP aus Ashburn, VA (us-east) kann ausschließlich einem Server aus Ashburn, VA, zugewiesen werden. Eine Floating IP aus Hillsboro, OR (us-west) kann ausschließlich einem Server aus Hillsboro, OR, zugewiesen werden.

Load Balancer

Alle Targets innerhalb eines Load Balancers müssen aus derselben Netzwerkzone sein wie der Load Balancer selbst. Das bedeutet, dass ein Load Balancer aus beispielsweise Falkenstein (eu-central) Targets aus Falkenstein, Nürnberg und Helsinki enthalten kann, ein Load Balancer aus Ashburn, VA (us-east) nur Targets aus Ashburn, VA und ein Load Balancer aus Hillsboro, OR (us-west) nur Targets aus Hillsboro, OR. IP basierte Targets sind ausschließlich bei Load Balancern der Netzwerkzone eu-central möglich.

Wie rechnen Sie ab?

Wir rechnen alle unsere Kunden unabhängig von ihrem Standort in Euro (€) ab, das kann sich in Zukunft aber noch ändern. Unsere Preise sind für alle Standorte gleich. Bitte beachten Sie aber, dass Datenverkehr zwischen zwei unterschiedlichen Netzwerkzonen (wie Hetzner Cloud Server in Europa und USA) wie jeder andere Internet-Verkehr abgerechnet wird. Bitte beachten Sie auch, dass wir alle Server in Rechnung stellen, bei denen der Erstellungsprozess abgeschlossen wurde; also auch Server, die ausgeschalten sind. Nur wenn Sie Ihren Server löschen, stellen wir Ihnen diesen nicht mehr in Rechnung.

Was ist mit anderen Hetzner Produkten?

Bisher sind die Standorte Ashburn, VA, und Hillsboro, OR, ausschließlich für Cloud Produkte (Cloud Shared AMD, Cloud Dedicated AMD und Cloud Feature) verfügbar. Es ist also nicht möglich einen Dedicated Root Server (Hetzner Robot Account) in Ashburn, VA, oder Hillsboro, OR, zu bestellen.

Was gibt es bei Limits zu beachten?

Die Limits unserer Cloud Produkte sind für alle Standorte gleich. Mehr Informationen bezüglich der Limits finden Sie unter den FAQs der jeweiligen Features und in Ihrer Cloud Console im Menüpunkt "Limits".

Ist das DDoS-System in ASH das gleiche wie in den anderen Hetzner Datacentern?

Ja. Bei weiteren Fragen bezüglich unseres DDoS-Systems, können Sie gerne eine Support-Anfrage an uns erstellen.

Sind die Server in Hetzner-eigenen DCs?

Bisher betreiben wir drei Datacenter-Parks. Diese stehen in Nürnberg, Falkenstein und Helsinki. In den USA besitzen wir derzeit kein eigenes Datacenter. Hier nutzen wir Colocation von Drittanbietern.

Warum wird der Standort meiner IP-Adresse teils falsch lokalisiert?

Die Lokalisierung von IP-Adressen im Internet findet in der Regel über die von den Providern zur Verfügung gestellten Handle Daten der jeweiligen IP-Adressnetze statt. Diese Daten werden von den fünf "Regional Internet Registries" (RIR) zur Verfügung gestellt. Für den europäischen Raum ist die sog. RIPE NCC zuständig, auf welcher Seite Sie ebenfalls die Lokalisierung Ihrer IP-Adresse prüfen können (siehe www.ripe.net).

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass von unserer Seite aus leider kein Einfluss auf WHOIS-Datenbanken von Drittanbietern besteht, welche unter Umständen nicht aktuell sein könnten.

Wer ist für den Kundensupport der Server zuständig?

Für unsere Hetzner Cloud Server in Europa und USA erhalten Sie Kundensupport von unserem eigenen Technikerteam in Deutschland. Siehe unten "Wie kontaktiere ich den Support?" Wir hoffen künftig noch weitere Supportzeiten anbieten zu können und lassen Sie es wissen, sobald es Änderungen gibt.

Wie kontaktiere ich den Support?

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können dazu immer das Kontaktformular in Ihrer Cloud Console im Menüpunkt "Support" verwenden. Zusätzlich können Sie uns auch telefonisch erreichen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Support Center Seite.

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Klicken Sie bitte hier, wenn Sie Fragen zu den Datenschutzbestimmungen haben und wissen möchten, wie sich diese auf verschiedene Standorte auswirken.