Bei unseren Webhosting-Paketen stellen wir dir einige Leistungen ohne feste Nutzungslimits bereit. Damit erhältst du maximale Flexibilität, die Serverressourcen so zu nutzen, wie du sie benötigst. Gleichzeitig gilt das Fair Use-Prinzip für gemeinsam genutzte Ressourcen. Das Ziel ist eine stabile und faire Umgebung für alle Kundinnen und Kunden.
Was bedeutet das?
Du nutzt unlimitierte Features in einem üblichen und angemessenen Rahmen. Eine Nutzung, die dauerhaft überdurchschnittlich hohe Last erzeugt oder andere Kunden spürbar beeinträchtigt, ist nicht erlaubt. Unsere Systeme sind auf hohe, aber faire Nutzung ausgelegt. Wir erwarten einen verantwortungsbewussten Umgang mit CPU, RAM, Storage und Netzwerk.
Konkret für Webhosting-Produkte
Auf einem Shared System teilen sich mehrere Kunden die Serverressourcen CPU und RAM. Daher gilt hier das Fair Use-Prinzip. Falls du den Webhostingserver überlastest, müssen wir Maßnahmen ergreifen, damit andere Kunden auf dem Server nicht negativ beeinträchtigt werden. Falls du das System unfair ausnutzt, ergreifen wir Maßnahmen, um die Funktionsfähigkeit der Systeme zu erhalten und informieren dich über diese Maßnahmen. Notfalls kommt auch eine Sperrung in Betracht. Wenn du das Problem behoben hast, geben wir deinen Account wieder frei.
Folgende Features sind beispielsweise nicht direkt von uns limitiert. Sie stehen dir im üblichen Umfang für reguläre Webauftritte und E-Mail-Nutzung zur Verfügung:
- Freies Transfervolumen (Traffic)
- Anlegen von Subdomains
- FTP-Accounts
- E-Mail-Postfächer und Weiterleitungen
Hinweise zur Praxis:
- Sehr große Datenbanken oder ungewöhnlich große Einzeldateien können Backups und Performance negativ beeinflussen. Dagegen empfehlen wir, z.B. Datenbanken zu optimieren und selbsterstellte Backup-Verzeichnisse zu archivieren.
- Sehr viele kleine Dateien verlangsamen Dateizugriffe. Häufig entstehen viele Inodes durch Caching deiner Website. Achte darauf abgelaufene, temporäre Caching-Verzeichnisse regelmäßig zu leeren, um so etwas zu vermeiden.
- Rechenintensive Dauerprozesse, Massenuploads oder File Sharing sind im Webhosting nicht vorgesehen.
Falls deine Nutzung der Serverressourcen zu Problemen im Serverbetrieb führt oder andere Kunden auf dem System davon negativ beeinträchtigt werden, informieren wir dich mit der Bitte, das Problem zeitnah zu beheben und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen.
Was gilt für uns als missbräuchliche Nutzung?
Typische Beispiele:
- Hohe Nutzung von CPU oder RAM durch Hintergrundjobs, Crawler oder ähnliche Workloads
- Zweckentfremdung als öffentliches File Sharing
- Strukturell ungeeignete Deployments, die regelmäßig Lastspitzen erzeugen und andere Kunden beeinträchtigen
Unser Vorgehen bei Auffälligkeiten
Wir informieren dich, wenn wir eine ungewöhnliche oder systembelastende Nutzung feststellen. Gemeinsam suchen wir nach Optimierungen. Mögliche Maßnahmen sind Konfigurationsanpassungen, Caching, Datenbank Tuning oder der Wechsel zu einem passenderen Produkt. In akuten Fällen können wir zum Schutz der Plattform temporäre Limits setzen.
Wenn du unsicher bist, ob ein geplanter Einsatz unter Fair Use fällt, wende dich gerne an uns. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.