Bei uns kannst du einen unkomplizierten Hardwarewechsel deines Managed Servers mit Übernahme deiner Daten, Konfiguration und IP-Adresse durchführen. Du kannst deinen virtuellen Managed Server gegen jedes aktuelle Modell der MC-Reihe umtauschen (aus technischen Gründen sind nur Upgrades möglich). Und bei den dedizierten Managed Servern kannst du deine MX-, MA-, MS- und MQ-Modelle gegen eines der aktuellen MA-Modelle umtauschen. Unsere aktuellen Managed Server Modelle findest du unter: https://www.hetzner.com/de/managed-server.
Für die Vorbereitung benötigen wir mindestens einen Tag Vorlauf. Die Dauer der Ausfallzeit richtet sich nach der Datenmenge und variiert in der Regel zwischen 30 und 90 Minuten. Um die bestmögliche Betreuung sicherstellen zu können, bieten wir diesen Service nur innerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag-Freitag, 8:00-17:00 Uhr) an.
Die Setupgebühr des neuen Servers wird einmalig verrechnet und deckt unsere Kosten für den Hardwarewechsel. Nach der Übertragung werden die monatlichen Kosten des neuen Servermodells anfallen.
Die Beantragung des Hardwarewechsels mit Terminwunsch erfolgt über eine autorisierte Supportanfrage via konsoleH. Bitte teile uns mit, wann wir den Hardware-Austausch durchführen sollen.