Hintergrund des Austauschprogramms

Bei verschiedenen Dedicated Servern vom Typ AX42, AX52 und AX102 kam es zu Ausfällen aufgrund eines Designfehlers im Mainboard. Nach Analyse gemeinsam mit dem Mainboard-Hersteller haben wir im Jahr 2025 einen präventiven Austausch aller betroffenen Mainboards durchgeführt, um zukünftige Ausfälle zu vermeiden und den reibungslosen Betrieb der Server weiterhin sicherzustellen.

Projektverlauf

Der Austausch begann im Februar 2025 und wurde im Juli 2025 abgeschlossen. Die Arbeiten erfolgten planmäßig in unseren Rechenzentren in Falkenstein, Nürnberg und Helsinki.

Ihr Server war betroffen?

Alle betroffenen Kunden wurden vor dem Austausch per E-Mail informiert. Server, die nach dem 9. Januar 2025 bestellt wurden, waren nicht betroffen.

Was ist nach dem Austausch zu beachten?

Durch den Austausch des Mainboards hat sich bei den betroffenen Systemen die MAC-Adresse geändert. In manchen Fällen waren Anpassungen in der Netzwerkkonfiguration erforderlich.

Weitere Fragen?

Für alle noch offenen Fragen steht Ihnen unser Support wie gewohnt zur Verfügung