Robot-Login
Um das Passwort für Ihre Robot-Weboberfläche zu ändern, wechseln Sie bitte zunächst in die "Accounts"-Oberfläche, indem Sie im Benutzermenü in der oberen rechten Ecke auf "Benutzerkonto" klicken. In der "Accounts"-Oberfläche angekommen, können Sie unter "Administration" -> "Einstellungen" -> "Passwort" ein neues Passwort festlegen.
Webservice-Login
Falls Sie einen separaten Login für den Robot-Webservice angelegt haben, können Sie dessen Passwort über das Benutzermenü in der oberen rechten Ecke unter "Einstellungen" -> "Webservice- und App-Einstellungen" ändern.
Wie erstelle ich einen separaten Admin-Login?
Einige Kunden bestellen einen dedizierten Server und beauftragen eine andere Person mit der Systemadministration. Das ist besonders häufig der Fall, wenn sie selbst über wenig technisches Vorwissen verfügen – insbesondere, da es sich um “unmanaged” Server handelt.
Wenn Sie zu diesen Kunden gehören, möchten Sie möglicherweise einen separaten Login für Ihren Administrator (Sysadmin) einrichten.
So funktioniert’s: Bestellen Sie wie gewohnt den gewünschten Server. Nach der Bestellung erhalten Sie von uns die Zugangsdaten zu Ihrem Kundenaccount. Melden Sie sich damit an. Falls Sie schon einen Dedicated Server haben, loggen Sie sich im Robot ein.
Wählen Sie den entsprechenden Server aus. In dem neuen Fenster finden Sie im mittleren Bereich des Menüs den Punkt „Admin-Login“ – klicken Sie darauf. Dort können Sie ein Passwort für Ihren Sysadmin festlegen. Übermitteln Sie anschließend die Zugangsdaten auf einem sicheren Weg.
Wenn dieser Admin-Login erstellt wurde und von Ihrem Sysadmin verwendet wird, hat er ausschließlich Zugriff auf diesen einen Server. Möchten Sie, dass Ihr Sysadmin mehrere Server für Sie verwaltet, müssen Sie den Vorgang für jeden einzelnen Server wiederholen.
Das Sysadmin-Konto erlaubt ausschließlich Zugriff auf die Menüpunkte „Server“ und „Traffic-Statistiken“. Es erlaubt nicht:
- das Erstellen von Support-Tickets
- das Bestellen neuer Produkte
- das Kündigen bestehender Produkte
- das Ändern Ihrer zentralen Kundendaten (Passwort, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, usw.)
- das Kündigen bzw. Schließen Ihres gesamten Accounts.
Jedoch erlaubt der Admin-Login, Server-Resets durchzuführen und das Rescue-System zu nutzen.
Kann ich den Admin-Login ändern?
Ja, als Hetzner-Kunde können nur Sie selbst den Admin-Login ändern. Ihr Sysadmin kann dies nicht selbst tun – Sie müssen die Änderung vornehmen.
Ich bin Reseller / Sysadmin / Dienstleister. Wie richte ich Sub-Accounts im Robot ein?
Aktuell gibt es keine automatische Funktion zur Erstellung von Sub-Accounts für dedizierte Server.
Sie haben folgende drei Möglichkeiten:
- Bitten Sie Ihren Kunden, einen separaten Admin-Login einzurichten. Siehe oben.
- Richten Sie Ihre eigene Lösung ein oder nutzen Sie eine Drittanbieter-Lösung über unsere API.
- Nicht empfohlen! Bitten Sie Ihren Kunden, Ihnen die Zugangsdaten zum Kundenaccount auf sicherem Wege mitzuteilen. Damit hätten Sie Zugriff auf den gesamten Account des Kunden – einschließlich aller Produkte, persönlichen Daten, Zahlungsinformationen, usw. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ist diese Option nicht zu empfehlen.
Telefonpasswort
Falls Sie für Ihren Server ein Telefonpasswort angelegt haben, können Sie das Passwort unter "Server" -> Reiter "Telefonpasswort" ändern