Robot-Login
Um das Passwort für dein Robot-Weboberfläche zu ändern, wechsel bitte zunächst in die "Accounts"-Oberfläche, indem du im Benutzermenü in der oberen rechten Ecke auf "Benutzerkonto" klickst. In der "Accounts"-Oberfläche angekommen, kannst du unter "Administration" -> "Einstellungen" -> "Passwort" ein neues Passwort festlegen.
Webservice-Login
Falls du einen separaten Login für den Robot-Webservice angelegt hast, kannst du dessen Passwort über das Benutzermenü in der oberen rechten Ecke unter "Einstellungen" -> "Webservice- und App-Einstellungen" ändern.
Wie erstelle ich einen separaten Admin-Login?
Einige Kunden bestellen einen dedizierten Server und beauftragen eine andere Person mit der Systemadministration. Das ist besonders häufig der Fall, wenn sie selbst über wenig technisches Vorwissen verfügen – insbesondere, da es sich um "unmanaged" Server handelt.
Wenn du zu diesen Kunden gehörst, möchtest du möglicherweise einen separaten Login für deinen Administrator (Sysadmin) einrichten.
So funktioniert's: Bestell den gewünschten Server. Nach der Bestellung erhältst du von uns die Zugangsdaten zu deinem Kundenaccount. Melde dich damit an. Falls du schon einen Dedicated Server hast, logg dich im Robot ein.
Wähl den entsprechenden Server aus. In dem neuen Fenster findest du im mittleren Bereich des Menüs den Punkt „Admin-Login" – klick drauf. Dort kannst du ein Passwort für deinen Sysadmin festlegen. Übermittel anschließend die Zugangsdaten auf einem sicheren Weg.
Wenn dieser Admin-Login erstellt wurde und von deinem Sysadmin verwendet wird, hat er ausschließlich Zugriff auf diesen einen Server. Möchtest du, dass dein Sysadmin mehrere Server für dich verwaltet, musst du den Vorgang für jeden einzelnen Server wiederholen.
Das Sysadmin-Konto erlaubt ausschließlich Zugriff auf die Menüpunkte „Server" und „Traffic-Statistiken". Es erlaubt nicht:
- das Erstellen von Support-Tickets
- das Bestellen neuer Produkte
- das Kündigen bestehender Produkte
- das Ändern deiner zentralen Kundendaten (Passwort, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, usw.)
- das Kündigen bzw. Schließen deines gesamten Accounts.
Jedoch erlaubt der Admin-Login, Server-Resets durchzuführen und das Rescue-System zu nutzen.
Kann ich den Admin-Login ändern?
Ja, als Hetzner-Kunde kannst nur du selbst den Admin-Login ändern. Dein Sysadmin kann dies nicht selbst tun – du musst die Änderung vornehmen.
Ich bin Reseller / Sysadmin / Dienstleister. Wie richte ich Sub-Accounts im Robot ein?
Aktuell gibt es keine automatische Funktion zur Erstellung von Sub-Accounts für dedizierte Server.
Du hast folgende drei Möglichkeiten:
- Bitt deinen Kunden, einen separaten Admin-Login einzurichten. Siehe oben.
- Richtig deine eigene Lösung ein oder nutze eine Drittanbieter-Lösung über unsere API.
- Nicht empfohlen! Bitt deinen Kunden, dir die Zugangsdaten zum Kundenaccount auf sicherem Wege mitzuteilen. Damit hättest du Zugriff auf den gesamten Account des Kunden – einschließlich aller Produkte, persönlichen Daten, Zahlungsinformationen, usw. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ist diese Option nicht zu empfehlen.
Telefonpasswort
Falls du für deinen Server ein Telefonpasswort angelegt hast, kannst du das Passwort unter "Server" -> Reiter "Telefonpasswort" ändern