Können andere Domains als nx*.your-storageshare.de genutzt werden?
Die Aufschaltung einer Subdomain ist mit NX11 oder größer über konsoleH möglich.
Voraussetzungen:
- NX11 oder größer
- Domain mit Zugriff auf DNS-Verwaltung (speziell das Anlegen von CNAME-Einträgen)
Hinweis: Sollten Sie Ihre Domain über konsoleH oder die DNS Console verwalten, haben Sie Zugriff auf die DNS-Verwaltung.
Einschränkungen:
- Nur Aufschaltung von Subdomains (z. B.:
cloud.example.de) - Hauptdomain nur mit Workaround aufschaltbar (siehe hier) - SSL-Zertifikate werden automatisch über Lets Encrypt bezogen (Eigene Zertifikate sind nicht möglich)
Troubleshooting
Fehler Fehler im DNS-Eintrag
Der DNS-Eintrag Ihrer Subdomain löst (noch) nicht korrekt auf. Überprüfen Sie bitte nochmals Ihre DNS-Einträge für diese Subdomain (vor allem die Punkte am Ende der Einträge). Sollten alle Einträge korrekt sein, warten Sie am besten 24h. Wenn nach 24h die Domain immer noch nicht auf Aktiv steht, kontaktieren Sie bitte den Support.
Fehler SSL-Validierungsfehler
Es ist ein Fehler beim Ausstellen oder der Verlängerung des SSL-Zertifikats aufgetreten. Überprüfen Sie bitte die DNS-Einträge Ihrer Domain. Sollte der Fehler nach 24h immer noch auftreten, kontaktieren Sie bitte den Support.
Subdomain funktioniert nicht mehr und/oder ist in der konsoleH nicht auffindbar
Sollte die initiale Einrichtung oder die Verlängerung des SSL-Zertifikats auch nach mehrmaligen Versuchen über mehrere Tage fehlschlagen, wird diese automatisch aus unserem System und von Ihrem Storage Share entfernt. Die Subdomain kann danach jederzeit wieder hinzugefügt werden, sobald diese wieder korrekt konfiguriert ist.