Wie rechnen Sie Ihre Server ab?
Server haben sowohl eine monatliche Preisobergrenze als auch einen Stundenpreis. Die Rechnung Ihres Servers wird die monatliche Preisobergrenze niemals überschreiten. Wenn Sie den Server für weniger als einen Monat verwenden, wird der Stundensatz berechnet.
Mathematisch gesehen wird Ihnen der Mindestbetrag in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob dies die monatliche Preisobergrenze ODER der Stundenpreis multipliziert mit der Anzahl der Stunden ist, die Sie den Server verwendet haben.
Die stündliche Nutzung eines Servers wird immer aufgerundet: Wenn Sie einen Server nur für wenige Minuten erstellen, wird Ihnen immer noch eine volle Stunde in Rechnung gestellt. Dies spiegelt die zusätzliche Belastung unser Systeme wider, die durch die Erstellung des Servers verursacht wird.
Berechnen Sie Server, die aus sind?
Ja. Sobald der Erstellungsprozess eines Servers abgeschlossen wurde, wird dieser unabhängig vom Status solange in Rechnung gestellt, bis Sie ihn löschen.
Dies liegt daran, dass wir den Servern intern unabhängig vom Stromstatus volle Ressourcen zuweisen. Und es ermöglicht Ihnen, dem Kunden, schnelle Start- und Bootzeiten.
Wie rechnen Sie Floating IPs ab?
Floating IPs werden monatlich abgerechnet. Wenn Sie Ihre Floating IP für weniger als einen Monat verwenden, wird Ihnen der entsprechende Teil davon in Rechnung gestellt.
Wie rechnen wir den Datenverkehr ab?
Wir berechnen nur den ausgehenden Verkehr. Eingehender und interner Verkehr ist kostenlos.
Der interne Datenverkehr umfasst:
- Andere Hetzner Cloud Server der gleichen Netzwerk-Zone
- Dedizierte Root Server von Hetzner Online
- Andere Server, Services oder Web-Hosting-Pakete von Hetzner Online.
Wenn Sie den in Ihrem Paket enthaltenen Datenverkehr überschreiten, berechnen wir Ihnen die darüber hinausgehende Nutzung in 100 MB großen Blöcken. Wenn Sie nur einen Bruchteil von 100 MB verbrauchen, wird dieser auf die nächsten vollen 100 MB aufgerundet.
Beispiel: Ihr Server verfügt über 20 TB Datenverkehr. Innerhalb eines Monats verwenden Sie 20,00008 TB. Ihnen wird eine Überbenutzung von 0,0001 TB ( = 100 MB) in Rechnung gestellt.
Als Inhaber eines Projekts werden Sie von uns benachrichtigt, sobald 75 % des im Tarif beinhalteten Datenverkehrs verbraucht wurden und erneut sobald sie 100 % verbraucht haben.
Der ausgehende Datanverkehr umfasst:
- Andere Hetzner Cloud Server mit unterschiedlichen Netzwerk-Zonen (
eu-central,us-east,us-west,ap-southeast)
Wie werden Snapshots und Backups abgerechnet?
Snapshots werden pro Gigabyte pro Monat berechnet. Wenn ein Snapshot nur für einen Bruchteil eines Monats vorhanden ist, wird ihm nur dieser Bruchteil in Rechnung gestellt. Wir berechnen Ihnen nur den Speicherplatz, den der komprimierte Snapshot in unserem Speichersystem verwendet. Wenn Sie also einen Snapshot von einer Festplatte mit 40 GB erstellen, werden Ihnen 40 GB oder weniger in Rechnung gestellt - je nachdem, wie die Daten auf Ihrer Festplatte komprimiert werden.
Backups werden als monatlicher Pauschalpreis in Rechnung gestellt, der 20 % des Preises des Servers entspricht, für den Sie sie aktivieren. Wenn Sie also Backups für einen Server aktivieren, der 3,91 € pro Monat kostet, werden Ihnen zusätzlich 3,91 € * 0,2 = 0,782 € / Monat berechnet. Für diesen Preis erhalten Sie insgesamt 7 Backup-Slots.
Wie rechnen Sie Ihre Primären IPs ab?
Primäre IPs werden unabhängig von Cloud Servern abgerechnet, weshalb beide Ressourcen getrennt auf der Rechnung stehen. Dabei stellen wir alle Primären IPs in Rechnung, bei denen der Erstellungsprozess abgeschlossen wurde; also auch Primäre IPs, die keinem Cloud Server zugewiesen sind. Nur wenn Sie Ihre Primäre IP löschen, stellen wir Ihnen diese nicht mehr in Rechnung. Primäre IPv6 sind kostenfrei und stehen generell nicht auf der Rechnung.
Diese Art der Abrechnung bezieht sich auf alle Cloud Server, unabhängig von ihrem Erstellungsdatum.
Wie rechnen Sie Server ab, die erstellt wurden bevor es Primäre IPs gab?
Die neue Art der Abrechnung gilt für alle Cloud Server, unabhängig von ihrem Erstellungsdatum. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist dasselbe wie bisher. Die Option IPv4- und IPv6-Adressen vom Server zu entfernen und damit den Preis um die Kosten einer Primären IP zu senken ist der einzige preisliche Unterschied, der durch diese neue Netzwerkoption entsteht.
Wann bekomme ich meine Rechnung?
Sie können Ihre offenen Rechnungen jederzeit und unabhängig davon, wann wir Ihre Rechnung erstellen, über Ihr Konto in der Cloud Console verwalten, indem Sie auf "Konto; Abrechnung" gehen.
Nach der ersten Rechnung erstellen wir Rechnungen, die auf vollen Kalendermonaten basieren. Um die Rechnungen zu verteilen, können wir sie bis zu 28 Tage nach Abschluss des letzten Monats erstellen.
Wie sehe ich die Nutzungsdaten des letzten Monats?
Die Nutzungsdaten finden Sie auf Ihrer Rechnung, welche Sie im Folgemonat erhalten werden. Dort können Sie über den Einzelverbrauchsnachweis die detaillierten Nutzungsdaten einsehen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier. Des Weiteren ist eine Einsicht der Nutzungsdaten nicht möglich, sofern Sie Ihre Rechnung für den Vormonat noch nicht erhalten haben. Ebenfalls kann der Support Ihnen keine vorzeitige Übersicht bereitstellen. In der Cloud Console können nur die Nutzungsdaten des aktuellen Monats eingesehen werden.
Wie halte ich meine Kosten unter Kontrolle?
Sie können Warnungen einrichten, die Ihnen eine E-Mail senden, wenn Sie ein bestimmtes Kostenlimit überschreiten. Um eine Benachrichtigung festzulegen, wechseln Sie in Ihrer Cloud Console zur Übersicht und wählen Sie den Menüpunkt "Kosten".
Sie können Werte pro Projekt festlegen, indem Sie auf die Zahlen klicken.
Wie werden kleine Beträge in Rechnungen behandelt?
Alle Beträge innerhalb einer Rechnung werden zur Gesamtsumme addiert.
Beispiel: Sie nutzen mehrere Server zum Preis von 0,004 € für nur eine Stunde. Wenn wir eine Rechnung erstellen, werden alle diese Beträge erst dann zur Gesamtsumme der Rechnung addiert, nachdem die Gesamtsumme mithilfe von kaufmännischen Rundungsregeln auf zwei Ziffern gerundet wurde. Dies gibt uns eine höhere Genauigkeit, als wenn wir die kaufmännischen Rundungsregeln für die Zwischensummen angewendet hätten.
Kann ich die Währung für die Rechnung ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Währung nach dem Anlegen eines Accounts ist leider nicht möglich.
Warum sieht meine Rechnung anders aus?
Dies liegt an unserer neuen Ressource Primäre IPs. Früher waren bei jedem Cloud Server automatisch eine IPv4- und eine IPv6-Adresse im Preis enthalten. Allerdings benötigen nicht all unsere Kunden öffentliche IP-Adressen zu Ihren Cloud Servern. Aus diesem Grund haben wir die Ressource Cloud Server von den öffentlichen IP-Adressen getrennt. Mit dem neuen Konzept können öffentliche IP-Adressen flexibel als neue Ressource, den sogenannten Primären IPs, zu einem Cloud Server hinzugefügt oder wieder entfernt werden. Primäre IPs sind somit ein eigenständiges Feature mit einem Festpreis, der unabhängig vom Cloud Server berechnet wird. Wenn Sie also beispielsweise einen Cloud Server mit IPv4-Adresse besitzen, wird Ihnen dieser nun nicht mehr als eine Ressource (1x Cloud Server) in Rechnung gestellt, sondern als zwei Ressourcen (1x Cloud Server + 1x Primäre IPv4). Der Gesamtpreis eines Cloud Servers mit Primärer IPv4 ist derselbe wie zuvor. Cloud Server ohne Primäre IPv4 kosten nach dem neuen Konzept weniger als zuvor.