Wie rechnest du deine Server ab?
Server haben sowohl eine monatliche Preisobergrenze als auch einen Stundenpreis. Die Rechnung deines Servers wird die monatliche Preisobergrenze niemals überschreiten. Wenn du den Server für weniger als einen Monat verwenden, wird der Stundensatz berechnet.
Mathematisch gesehen wird dir der Mindestbetrag in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob dies die monatliche Preisobergrenze ODER der Stundenpreis multipliziert mit der Anzahl der Stunden ist, die du den Server verwendet hast.
Die stündliche Nutzung eines Servers wird immer aufgerundet: Wenn du einen Server nur für wenige Minuten erstellen, wird dir immer noch eine volle Stunde in Rechnung gestellt. Dies spiegelt die zusätzliche Belastung unser Systeme wider, die durch die Erstellung des Servers verursacht wird.
Werden Server berechnet, die aus sind?
Ja, du zahlst für einen Server, dessen Erstellung abgeschlossen ist und solange er existiert, unabhängig davon, ob er eingeschaltet ist oder nicht. Wir stellen dir deine Server so lange in Rechnung, bis du diese löscht, unabhängig von ihrem Betriebsstatus.
Der Grund dafür ist, dass wir den Servern unabhängig von ihrem Status die vollen Ressourcen zuweisen. Dies ermöglicht Ihnen schnelle Start- und Bootzeiten.
Wenn du vorhast, einen Server für einen längeren Zeitraum auszuschalten, solltest du in Erwägung ziehen, einen Snapshot des Servers zu erstellen und diesen anschließend zu löschen, um den Server später anhand des Snapshots neu zu erstellen. Obwohl Server-Snapshots nicht kostenlos sind, können sie kostengünstiger sein, als Server ausgeschaltet zu lassen.
Wie rechnest du Floating IPs ab?
Floating IPs werden monatlich abgerechnet. Wenn du deine Floating IP für weniger als einen Monat verwenden, wird dir der entsprechende Teil davon in Rechnung gestellt.
Wie rechnen wir den Datenverkehr ab?
Wir berechnen nur den ausgehenden Verkehr. Eingehender und interner Verkehr ist kostenlos.
Der interne Datenverkehr umfasst:
- Andere Hetzner Cloud Server der gleichen Netzwerk-Zone
- Dedizierte Root Server von Hetzner Online
- Andere Server, Services oder Web-Hosting-Pakete von Hetzner Online.
Wenn du den in deinem Paket enthaltenen Datenverkehr überschreitest, berechnen wir dir die darüber hinausgehende Nutzung in 100 MB großen Blöcken. Wenn du nur einen Bruchteil von 100 MB verwendest, wird dieser auf die nächsten vollen 100 MB aufgerundet.
Beispiel: Dein Server verfügt über 20 TB Datenverkehr. Innerhalb eines Monats verwendest du 20,00008 TB. wird dir eine Überbenutzung von 0,0001 TB ( = 100 MB) in Rechnung gestellt.
Als Inhaber eines Projekts wirst du von uns benachrichtigt, sobald 75 % des im Tarif enthaltenen Datenverkehrs verbraucht wurden. Eine weitere Benachrichtigung erfolgt, sobald 100 % verbraucht sind. Diese Benachrichtigungen sind ein Service, der dir dabei hilft, deinen Verbrauch im Blick zu behalten. Sie begrenzen oder stoppen den Datenverkehr jedoch nicht, und die Kontrolle deines Verbrauchs liegt letztendlich bei dir. Datenverkehr, der über das enthaltene Kontingent hinausgeht, wird wie gewohnt berechnet, auch wenn eine Benachrichtigung verspätet oder gar nicht bei dir ankommt.
Der ausgehende Datanverkehr umfasst:
- Andere Hetzner Cloud Server mit unterschiedlichen Netzwerk-Zonen (
eu-central,us-east,us-west,ap-southeast)
Wie werden Snapshots und Backups abgerechnet?
Snapshots werden pro Gigabyte pro Monat berechnet. Wenn ein Snapshot nur für einen Bruchteil eines Monats vorhanden ist, wird ihm nur dieser Bruchteil in Rechnung gestellt. Wir berechnen dir nur den Speicherplatz, den der komprimierte Snapshot in unserem Speichersystem verwendet. Wenn du also einen Snapshot von einer Festplatte mit 40 GB erstellen, wirst du 40 GB oder weniger in Rechnung gestellt - je nachdem, wie die Daten auf deiner Festplatte komprimiert werden.
Backups werden als monatlicher Pauschalpreis in Rechnung gestellt, der 20 % des Preises des Servers entspricht, für den du sie aktivierst. Wenn du also Backups für einen Server aktivierst, der 3,91 € pro Monat kostet, wirst du zusätzlich 3,91 € * 0,2 = 0,782 € / Monat berechnet. Für diesen Preis erhältst du insgesamt 7 Backup-Slots.
Wie rechnest du deine Primären IPs ab?
Primäre IPs werden unabhängig von Cloud Servern abgerechnet, weshalb beide Ressourcen getrennt auf der Rechnung stehen. Dabei stellen wir alle Primären IPs in Rechnung, bei denen der Erstellungsprozess abgeschlossen wurde; also auch Primäre IPs, die keinem Cloud Server zugewiesen sind. Nur wenn du deine Primäre IP löschst, stellst du sie nicht mehr in Rechnung. Primäre IPv6 sind kostenfrei und stehen generell nicht auf der Rechnung.
Diese Art der Abrechnung bezieht sich auf alle Cloud Server, unabhängig von ihrem Erstellungsdatum.
Wie rechnest du Server ab, die erstellt wurden bevor es Primäre IPs gab?
Die neue Art der Abrechnung gilt für alle Cloud Server, unabhängig von ihrem Erstellungsdatum. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist dasselbe wie bisher. Die Option IPv4- und IPv6-Adressen vom Server zu entfernen und damit den Preis um die Kosten einer Primären IP zu senken ist der einzige preisliche Unterschied, der durch diese neue Netzwerkoption entsteht.
Wann bekomme ich meine Rechnung?
Du kannst deine offenen Rechnungen jederzeit und unabhängig davon, wann du deine Rechnung erstellen lässt, über dein Konto verwalten, indem du zu accounts.hetzner.com/invoice gehst.
Nach der ersten Rechnung erstellen wir Rechnungen, die auf vollen Kalendermonaten basieren. Um die Rechnungen zu verteilen, können wir sie bis zu 28 Tage nach Abschluss des letzten Monats erstellen.
Wie sehe ich die Nutzungsdaten des letzten Monats?
Die Nutzungsdaten findest du auf deiner Rechnung, die du im Folgemonat erhältst. Dort kannst du über den Einzelverbrauchsnachweis die detaillierten Nutzungsdaten einsehen. Eine Anleitung dazu findest du hier. Des Weiteren ist eine Einsicht der Nutzungsdaten nicht möglich, sofern du deine Rechnung für den Vormonat noch nicht erhalten hast. Ebenfalls kann der Support dir keine vorzeitige Übersicht bereitstellen. In der Hetzner Console können nur die Nutzungsdaten des aktuellen Monats eingesehen werden.
Wie halte ich meine Kosten unter Kontrolle?
Du kannst Warnungen einrichten, die dir eine E-Mail senden, wenn du ein bestimmtes Kostenlimit überschreitest. Um eine Benachrichtigung festzulegen, öffne Hetzner Console und klicke auf "Kosten" in der oberen Menüleiste über deinen Projekten oder gehe direkt zu console.hetzner.com/usage.
Du kannst Werte pro Projekt festlegen, indem du auf die Zahlen klickst.
Diese Warnungen sind optional und sollen dir dabei helfen, deine Ausgaben im Blick zu behalten. Sie dienen nur zur Information und begrenzen deine Ausgaben nicht. Deine Nutzung wird daher wie gewohnt berechnet, selbst im seltenen Fall, dass eine Warn-E-Mail verspätet oder gar nicht bei dir ankommt.
Wie werden kleine Beträge in Rechnungen behandelt?
Alle Beträge innerhalb einer Rechnung werden zur Gesamtsumme addiert.
Beispiel: Du nutzt mehrere Server zum Preis von 0,004 € für nur eine Stunde. Wenn wir eine Rechnung erstellen, werden alle diese Beträge erst dann zur Gesamtsumme der Rechnung addiert, nachdem die Gesamtsumme mithilfe von kaufmännischen Rundungsregeln auf zwei Ziffern gerundet wurde. Dies gibt uns eine höhere Genauigkeit, als wenn wir die kaufmännischen Rundungsregeln für die Zwischensummen angewendet hätten.
Kann ich die Währung für die Rechnung ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Währung nach dem Anlegen eines Accounts ist leider nicht möglich.
Welche Kundenaktionen führen bei Servern mit alten Preisen zu einer Aktualisierung des Serverpreises?
Führt der Kunde bestimmte Aktionen durch, können Server, die noch zu alten Preisen abgerechnet werden, auf die aktuelle Preisregelung umgestellt werden.
Keine Preisanpassung erfolgt bei:
- Verschieben eines Servers in ein anderes Projekt mit derselben Währung
- Rebuild des Servers
Eine Preisanpassung erfolgt bei:
- Verschieben eines Servers in ein anderes Projekt mit einer anderen Währung
- Rescale (unabhängig davon, ob hoch- oder herunterskaliert wird)
- Wiederherstellen eines gelöschten Servers
Beispiel für einen Projektwechsel zwischen unterschiedlichen Währungen
Ein Projekt wird in der Währung abgerechnet, die der Inhaber des Projekts für seinen Account festgelegt hat. Unterscheidet sich die Währung des Zielprojekts von der Währung des ursprünglichen Projekts, wird der Server nach dem Verschieben ab diesem Zeitpunkt nach dem aktuell gültigen Preis in der Währung des Zielprojekts abgerechnet.
Im folgenden Beispiel wird der Server my-server-name von Project A (EUR €) nach Project B (USD $) verschoben. Da sich die Währungen der beiden Projekte unterscheiden, wird nach dem Projektwechsel der aktuelle Serverpreis angewendet.
Währung: EUR €
Währung: USD $
Warum sieht meine Rechnung anders aus?
Dies liegt an unserer neuen Ressource Primäre IPs. Früher waren bei jedem Cloud Server automatisch eine IPv4- und eine IPv6-Adresse im Preis enthalten. Allerdings benötigen nicht all unsere Kunden öffentliche IP-Adressen zu deinen Cloud Servern. Aus diesem Grund haben wir die Ressource Cloud Server von den öffentlichen IP-Adressen getrennt. Mit dem neuen Konzept können öffentliche IP-Adressen flexibel als neue Ressource, den sogenannten Primären IPs, zu einem Cloud Server hinzugefügt oder wieder entfernt werden. Primäre IPs sind somit ein eigenständiges Feature mit einem Festpreis, der unabhängig vom Cloud Server berechnet wird. Wenn du also beispielsweise einen Cloud Server mit IPv4-Adresse besitzt, wirst du ihn nun nicht mehr als eine Ressource (1x Cloud Server) in Rechnung gestellt, sondern als zwei Ressourcen (1x Cloud Server + 1x Primäre IPv4). Der Gesamtpreis eines Cloud Servers mit Primärer IPv4 ist derselbe wie zuvor. Cloud Server ohne Primäre IPv4 kosten nach dem neuen Konzept weniger als zuvor.