Umzug von Produkten

Dieser Artikel beschreibt die Möglichkeiten, Produkte zwischen verschiedenen Hetzner Accounts zu übertragen. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Plattform: Robot, Hetzner Console oder konsoleH.

Robot Produkte

Dedicated Root Server

Für Root Server erfolgt der Umzug wie in folgendem Artikel beschrieben:
Servertransfers zwischen Robot Kunden

Domains

Domains können durch den bisherigen Vertragspartner direkt im Robot übertragen werden.

Ablauf:

Im Robot unter Domains die zu übertragende Domain auswählen.
Über Token anlegen einen Übertragungstoken erstellen und an den neuen Vertragspartner weitergeben. Der Token ist 7 Tage gültig.
Der neue Vertragspartner startet die Übertragung unter Domains → Domainübertragungen anzeigen → Domainübertragung starten durch Eingabe des Tokens.
Der bisherige Inhaber erhält eine E-Mail und bestätigt die Übertragung im Robot im Reiter Übertragung.
Nach der Bestätigung wird die Übertragung durchgeführt und der neue Vertragspartner erhält eine Benachrichtigung.

Hinweis: Ein bestehender AV-Vertrag wird nicht automatisch mitübertragen und muss bei Bedarf neu abgeschlossen werden.

Rackspot

Rackplatzreservierungen können auf zwei Arten übertragen werden:

Per Formular
Per doppelter Supportanfrage im Robot:
- Sender eröffnet ein Ticket mit Übertragungswunsch
- Empfänger eröffnet ein weiteres Ticket und stimmt der Übertragung zu

vSwitch

Ein vSwitch kann nicht übertragen werden.
Server müssen zuvor aus dem vSwitch entfernt, im neuen Account übertragen und anschließend einem neuen vSwitch zugewiesen werden.

Cloud Produkte (Hetzner Console)

Storage Box

Eine Storage Box wird über ein gemeinsames Projekt übertragen.

Ablauf:

Der Empfänger erstellt ein Projekt und lädt den Sender ein.
Der Sender verschiebt die Storage Box in dieses Projekt.
Der Empfänger verschiebt die Storage Box anschließend in ein eigenes Projekt.

Cloud Server

Der Ablauf entspricht dem Umzug einer Storage Box:

Empfänger erstellt ein Projekt und lädt den Sender ein.
Sender verschiebt den Cloud Server in dieses Projekt.
Empfänger verschiebt den Server in ein privates Projekt.

Object Storage

Object Storage Buckets können nicht zwischen Projekten übertragen werden.
Für einen Umzug müssen die Daten repliziert werden:

Neuen Bucket im Zielprojekt anlegen
Daten mittels Tools wie rclone übertragen

Projekt Einladungen in der Hetzner Console

So fügen Sie ein Mitglied zu einem Projekt hinzu:

Projekt öffnen
Im linken Menü Sicherheit auswählen
Reiter Mitglieder öffnen
Mitglied hinzufügen

Weitere Informationen finden Sie hier: Was sind Projekte und wie kann ich sie verwenden?

konsoleH Produkte

Allgemeines Vorgehen

Der Transfer von Produkten zwischen konsoleH-Konten erfolgt auf zwei Arten:

1. Wenn Vertrags- und Kontaktdaten identisch sind.

Der Umzug erfolgt über zwei Supportanfragen:

Senderkonto eröffnet ein Ticket mit Produktdaten und Kundennummer des Empfängers.
Empfängerkonto eröffnet ein zweites Ticket, bestätigt den Transfer und nennt die Ticketnummer des ersten Tickets.

2. Wenn Vertragsdaten unterschiedlich sind.

Hier ist das Übertragungsformular erforderlich. Das ausgefüllte Formular wird per Supportanfrage im konsoleH eingereicht.

Webhosting Pakete

Für interne Transfers ist das Übertragungsformular einzureichen.

Managed Server

Für den Transfer ist das Übertragungsformular einzureichen.

Managed Domains