Dedizierte Root Server Guide
Dieser Leitfaden gibt einen allgemeinen Überblick über die Features eines Dedizierten Root Servers.
Unsere Administrationsoberfläche Robot bietet eine Vielzahl von Features um einen Server zu verwalten, einschließlich der Erstellung von vSwitches (private Netzwerke), Aktivierung von Backup-Speicherplatz und das Senden von verifizierten Support Anfragen. Eine vollständige Übersicht kann unter folgender Seite eingesehen werden: Robot
Hardware
Spezifikation
Die Hardwarespezifikation für unsere aktuellen Server-Modelle befindet sich auf unserer Webseite: hetzner.com
Für SB (Auktion) Server gibt es einen Reiter „Hardware" für den Server in der Administrationsoberfläche Robot, wo die grundsätzliche Hardwarespezifikation angezeigt wird.
Für ältere Modelle sehen Sie hierzu folgende Seite: Hardware Konfiguration
Upgrades
Wir bieten Festplatten und RAM Upgrades für bestimmte Modelle. Bitte beachten Sie die folgende Seite für mehr Informationen: Hardware Upgrades
Monitoring
Der Kunde ist verantwortlich für die Überwachung der Hardware. Wir bieten ein Server Monitoring-Tool an, dass im Robot aktiviert werden kann. Mehr Informationen können unter folgender Seite gefunden werden: System Monitor
Wenn der Server optional mit einem Hardware RAID-Controller bestückt wurde, bitte beachten Sie die Docs für mehr Informationen bezüglich der Erstellung und Überwachung dieses Controllers: RAID
Für den Fall eines Festplattenfehlers mit RAID Software, findet man Informationen über die Vorgehensweise und Fehlerbehebung in den Docs unter: Festplattenaustausch im Software-RAID
Sollte eine Hardwarekomponente ausfallen, können unsere RZ-Techniker über die Administrationsoberfläche Robot kontaktiert und die fehlerhafte Komponente kostenlos ausgetauscht werden.
Software
Betriebssystem
Wir können eines der auf den folgenden Seiten genannten Betriebssysteme installieren: Standardimages
Es ist möglich den Server mit jedem dieser Betriebssysteme zu jeder Zeit neu zu installieren. Das kann automatisch über den Reiter "Linux" des Servers in Robot oder manuell über unser installimage erfolgen. Installimage beinhaltet auch ältere Versionen der Betriebssysteme und ermöglicht das Setup eigener RAID-Level Software und/oder Partitionen.
Falls eigene gewohnte Betriebssysteme bevorzugt werden, können diese über KVM-Konsole unter Einsatz einer ISO Datei installiert werden.
Control Panel
Wir bieten Lizenzen für Plesk und cPanel an, welche mit bestimmten Betriebssystemen vorinstalliert werden können. Alternativ dazu können Kunden diese selbst installieren und den Schlüssel bei uns anfragen.
Programme
Außer bei Debian LAMP, werden keine Programme vorinstalliert. Der Kunde hat vollen Root-Zugriff (über SSH mit einem Linux-Betriebssystem oder RDP mit einem Windows-Betriebssystem). Kunden können auf dem Server installieren und konfigurieren, was sie möchten, solange es nicht unsere System Policies oder AGB verletzt.
Netzwerk
Uplink/Traffic
Alle Root Server mit einem dedizierten 1 GBit-Uplink haben unlimited Traffic.
Weitere Informationen diesbezüglich und zum Monitoring, können auf der folgenden Seite gefunden werden: Traffic
IP-Adressen
Alle Root Server verfügen über eine IPv4-Adresse und ein /64 IPv6 Subnetz.
Sollten zusätzliche IP-Adressen gewünscht werden, beachten Sie bitte die Optionen und Preise auf der folgenden Seite in unseren Docs: IP-Adressen
Support
Um Support-Anfragen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten, senden Sie bitte Ihre Anfrage direkt über die Administrationsoberfläche Robot.
Unser Ziel ist es, Ihre Anfragen bei technischen Angelegenheiten
innerhalb von zwei Stunden zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass diese Aussage nicht verbindlich ist und somit
keinen Vertragsbestandteil darstellt. Sie beruht lediglich auf
Erfahrungswerten, die wir bemüht sind aufrechtzuerhalten.
Um uns telefonisch zu kontaktieren, sehen Sie bitte auf unserer Webseite nach der entsprechenden Nummer: hetzner.com
Bei direkter Kontaktaufnahme zu unseren Technikern im RZ (24/7), ist ein Telefon-Passwort erforderlich um Änderungen an dem Server vornehmen zu können.
Die FAQ für unsere dedizierten Root Server finden Sie hier: Dedizierte Server FAQ