Serverbörse FAQs

Dieser Artikel enthält häufig gestellte Fragen und Antworten zur Hetzner Serverbörse.

Was ist die Server-Börse?

In der Server-Börse werden Server über eine Auktion im "niederländischen Stil" angeboten. Das heißt, es beginnt mit einem hohen Startpreis, welcher mit der Zeit immer niedriger wird. Sobald der Preis Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie auf den gelben Button "Kaufen" klicken und die Bestellung abschließen. Wenn Sie mit dem Bieten allerdings zu lange warten, kann es passieren, dass Ihnen jemand anderes zuvorkommt und den Server kauft, den Sie gerne haben wollten.

Welche Arten von Servern gibt es in der Serverbörse?

Es gibt eine breite Palette von Servern in der Börse — manche mit mehr Ressourcen, andere mit weniger. Einige verfügen über Desktop-Hardware, andere über Hardware der Enterprise-Klasse. Alle Server in der Börse sind "alte" Server, die früher mal zur aktuellen Produktlinie dedizierter Root-Server gehört haben. Mit der Einführung der nächsten Generation neuer Server, werden die "alten" Modelle in der Serverbörse zur Verfügung gestellt. Diese "alten" Systeme funktionieren aber immer noch einwandfrei — oft auch nach vielen Jahren noch. Einige der Server in der Börse waren einst neue Systeme mit kundenspezifischen Anpassungen. Wenn wir diese Server in die Börse stellen, bleiben diese Hardwareanpassungen bestehen und Sie erhalten diese mit Ihrer Bestellung.

Tauschen Sie die Hardware in den Servern aus, wenn es ein Problem gibt?

Ja, selbstverständlich tun wir das. Über Ihr Robot-Konto können Sie eine Support-Anfrage schreiben, um einen Austausch anzufordern. In unseren Rechenzentren haben wir 24 Stunden am Tag Techniker vor Ort, die Ihnen gerne behilflich sind.

Allerdings möchten wir sichergehen, dass die Hardware tatsächlich defekt ist. Wenn Sie einen Defekt feststellen, teilen Sie unserem Support-Team bitte so viele Details wie möglich mit. Wenn Sie ein Ticket öffnen und etwas Ungenaues schreiben wie: "Mein Server verhält sich komisch. Ich glaube, die Laufwerke sind defekt", wird unser Team Sie nach mehr Informationen fragen, was wiederum den Prozess verlangsamen wird. Sie können unser Team auch bitten, einen Hardware-Check für Sie durchzuführen, indem Sie eine Support-Anfrage über Robot schreiben.

Welche Art von Support ist bei Servern aus der Börse enthalten?

Es handelt sich um dedizierte Root-Server. Es sind keine Managed-Server und Sie, der Kunde, sind die einzige Person mit Root-Zugriff. Sie haben den gesamten Server und seine Ressourcen für sich allein.

Allerdings sind Sie als Kunde auch vollständig für die Administration Ihres Servers verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie für die Konfiguration und Sicherheit des Servers verantwortlich sind, sowie für die gesamte Software auf dem Server, die Sicherung Ihrer Daten, die Überwachung Ihrer Hardware, die Durchführung von Routine-Updates, Admin-Wartungsarbeiten und mehr. Wir bieten keinen Support für Software oder Betriebssysteme, einschließlich Plesk, cPanel, Windows und mehr. Außerdem sind Sie dafür verantwortlich, jede Art von Missbrauch auf dem Server zu verhindern und Probleme schnell zu beseitigen, wenn unser Abuse-Team Sie kontaktiert.

Unsere Techniker werden sicherstellen, dass der Server mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie bei unserem Support ein Hardware-Problem melden, werden unsere Techniker Ihnen ebenfalls helfen. Siehe oben. Bestimmte Support-Leistungen sind kostenlos. Unser Team kann z.B. eine KVM-Konsole an Ihren Server anschließen oder einen kompletten Hardware-Test auf Ihrem Server durchführen.

Wie hoch sind die Setup-Gebühren für die Serverbörse?

Es gibt für diese Server keine Setup-Gebühren.

Welche Art von Kunden nutzen Server aus der Börse?

Diese Server sind für Kunden gedacht, die bereits Erfahrung in der Serveradministration haben. Sie beinhalten keinen Software-Support. Siehe oben. Kunden, die keine Server-Administratoren sind, können einen Server aus der Börse kaufen und einen professionellen Dienstleister mit der Administration des Servers beauftragen.

Da bei diesen Servern keine Setup-Gebühr anfällt, sind sie etwas erschwinglicher als unsere neuesten Modelle dedizierter Root-Server. Sie sind außerdem eine gute Möglichkeit, etwas Gutes für die Umwelt zu tun. Siehe unten. Viele Anwendungsfälle erfordern nicht die neueste Hardware. In solchen Fällen sind Auktionsserver eine gute Wahl.

Was kann ich mit einem Server aus der Börse machen?

Es handelt sich um voll funktionsfähige dedizierte Root-Server. Sie können diese für alles verwenden, wofür Sie auch sonst einen Server verwenden würden. Einige Dinge sind jedoch nicht erlaubt. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren System Policies für dedizierte Root-Server und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie finde ich die Art von Server, die ich möchte?

Öffnen Sie die Serverbörse-Seite und scrollen Sie ein wenig nach unten. Dort gibt es die Möglichkeit die Suche zu filtern. Sie können den Filter beispielsweise so anpassen, dass ausschließlich Server angezeigt werden, welche innerhalb einer bestimmten Preisspanne liegen und eine bestimmte Menge an RAM oder eine bestimmte Anzahl an Laufwerken besitzen. Sie können auch bestimmte Suchbegriffe eingeben, wie "Epyc" oder "Xeon" oder "DDR4".

Wenn Sie auf der Serverbörse-Seite nach ganz unten scrollen, können Sie sich mit "Optionale Features" weitere beliebte Möglichkeiten anzeigen lassen. Klicken Sie auf "Features und Service" für weitere nützliche Informationen.

Falls Sie weitere, besondere Anforderungen haben, zum Beispiel weil Sie das System später umziehen und mit einem privaten LAN verbinden oder eine bestimmte Zusatzhardware verbauen lassen möchten, kontaktieren Sie bitte im Vorfeld Ihrer Bestellung unsere Produktberatung und besprechen Sie Ihr Anliegen. So können Sie eventuellen Kompatibilitätsproblemen aus dem Weg gehen und erfahren, worauf Sie bei der Auswahl des Servers achten sollten.

Wie bestelle ich einen Server über die Serverbörse?

Neukunden

Wenn Sie einen passenden Server gefunden haben, klicken Sie auf den gelben Button "Kaufen" rechts neben dem Server. Dadurch sollten weitere Details zum Server und dem Preis angezeigt werden. Anschließend müssen Sie entscheiden, wie Sie auf den Server zugreifen wollen: mit einem Passwort oder einem Public-Key (SSH).

Folgen Sie den Schritten des Bestellvorgangs und legen Sie ein neues Konto an. Nach Abschluss des Prozesses haben Sie ein Kundenkonto auf Hetzner Accounts. Dort finden Sie die wichtigsten Kundenkontoinformationen, einschließlich der Rechnungsinformationen. Sie werden auch Zugang zu Robot haben. Robot ist die Benutzeroberfläche für die Server-Administration. Wenn Sie neu bei Hetzner sind, können Sie hier mehr über Robot und dedizierte Root-Server erfahren:

Kunden, die bereits Robot verwenden

Auch bestehende Kunden müssen die Server aus der Börse über die Serverbörse-Seite bestellen und können nur über diese Seite Ihr Kaufangebot abgeben. (Sie können kein Kaufangebot für Börse-Server über Robot abgeben.) Am Ende des Bestellvorgangs melden Sie sich bei Ihrem Robot-Konto an.

Wie lange dauert es, einen Server aus der Börse bereitzustellen oder zu liefern?

Normalerweise können wir diese Server innerhalb eines Werktages bereitstellen. Es kann auch schneller gehen. Einige Bestellungen können länger dauern. Wenn Sie zum Beispiel ein neuer Hetzner-Kunde sind, werden unsere Techniker zunächst Ihre Kontoinformationen überprüfen. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie unser Support-Team hier kontaktieren. Siehe auch hier.

Wann nimmt Hetzner weitere Server in die Serverbörse auf?

Wir bauen keine Server extra für die Serverbörse. Alle Server, die in der Börse angeboten werden, wurden mal von anderen Kunden genutzt. Wir nehmen nur dann Server in die Börse auf, wenn der vorherige Nutzer sie gekündigt hat. Das Angebot für die Serverbörse hängt also davon ab, wie viele Kunden ihre Server kürzlich gekündigt haben. Einige Modelle sind beliebter als andere und daher in der Börse etwas schwieriger zu finden.

Wer bestimmt die Preise für die Serverbörse?

Für jedes Servermodell legt Hetzner den Startpreis fest. Wenn wir einen Server dieses Modells in die Börse aufnehmen, beginnt er immer mit dem gleichen Preis. Im Laufe der Zeit sinkt dann der Preis für diesen Server. Es kann also sein, dass Sie dasselbe Servermodell zu unterschiedlichen Preisen sehen, weil die Server unterschiedlich lange in der Serverbörse gewesen sind.

Wer entscheidet, wieviel Zeit zwischen den Preissenkungen verstreicht?

Wir verwenden eine Software, die nach dem Zufallsprinzip entscheidet, wie viel Zeit zwischen den Preissenkungen liegt. Wir finden, dass dies dazu beiträgt, den Bietprozess für die Börse fairer zu gestalten.

Warum scheinen die Preise im Allgemeinen manchmal höher oder niedriger zu sein?

Die Preise scheinen sich manchmal aufgrund der grundlegenden Prinzipien von Angebot und Nachfrage zu ändern.

Wenn es ein größeres Angebot gibt und in der Börse viele Server angeboten werden, warten die meisten länger, bevor sie ein Gebot abgeben. Dadurch fällt der Durchschnittspreis. Wenn das Angebot gering ist und in der Börse weniger Server angeboten werden, werden die Gebote meist relativ früh abgegeben. Dadurch steigt der Durchschnittspreis.
Das Gleiche gilt für die Nachfrage. Wenn die Nachfrage niedrig ist, werden viele länger warten, bevor sie ein Gebot abgeben. Dadurch fällt der Durchschnittspreis. Wenn die Nachfrage steigt, werden die meisten mit ihrem Gebot nicht so lange warten wollen. Dadurch steigt der Durchschnittspreis.

Wir manipulieren die Preise für die Serverbörse nicht. Wenn Server verfügbar werden, fügen wir sie der Börse hinzu. Siehe oben. Die Preise richten sich nach dem Angebot an Servern, das wir haben, und nach der Nachfrage, die durch den Kunden entsteht.

Kann ich Zusatzhardware für die Server in der Börse bestellen?

Während des Bestellprozesses ist es nicht möglich sich Zusatzhardware zu bestellen. Sobald wir Ihnen den Server jedoch zur Verfügung gestellt haben, können Sie Zusatzhardware über eine Support-Anfrage im Robot beantragen.

Prüfen Sie vorher über unseren Artikel auf Hetzner Docs, welche Hardware wir zu welchen Preisen anbieten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie eine bestimmte Hardware zu Ihrem Server hinzufügen können, können Sie eine Support-Anfrage schreiben.

Achten Sie darauf, dass Sie klar beschreiben, welche Art von Hardware Sie sich wünschen. Um den Prozess zu beschleunigen, können Sie in Ihrem Support-Ticket auch folgendes schreiben: "Ich bestätige hiermit, dass ich die zusätzlichen Kosten für die Hardware bezahlen werde."

Unter Umständen kann es passieren, dass bestimmte Hardware nicht mit Ihrem Server aus der Börse kompatibel ist. Bitte klären Sie im Vorfeld Ihrer Bestellung eventuelle Anforderungen hinsichtlich Zusatzhardware mit unserer Produktberatung ab.

Kann ich meinen Server umziehen und mit einem privaten LAN verbinden lassen?

Ja, in vielen Fällen ist das möglich. Dies kann allerdings wie auch Zusatzhardware erst nach Bereitstellung des Servers mittels einer separaten Support-Anfrage beauftragt werden. Beachten Sie zusätzlich, dass hierbei einige wichtige Faktoren beachtet werden müssen. Es ist beispielsweise wichtig, dass das Gehäuse-Layout des Servers zu dem Rack passt, in welches der Server umgezogen werden soll. Daher ist es wichtig, dass Sie vor Ihrer Bestellung unsere Produktberatung kontaktieren und abklären, ob der gewünschte Server für den Umzug geeignet ist.

Kann ich zusätzliche Add-ons oder Subnetze bestellen?

Während der Bestellung des Servers können Sie keine Addons mitbestellen. Sobald Ihnen der Server zur Verfügung gestellt wurde, können Sie Addons aber im Robot bestellen. Zusätzliche Subnetze, IPs und andere Addons sowie deren Preise finden Sie hier:

Wie kündige ich meinen Server?

In dem Docs-Artikel Kündigungen: Robot wird erklärt, wie man verschiedene Produkte im Robot kündigt. Folgen Sie den Schritten für Dedicated Root Server.

30 Tage zum Monatsende

Die Kündigungsfrist für diese Server beträgt 30 Tage zum Monatsende.

Wie kann ich zusätzliche IPs, Hardware und Addons kündigen?

Möglicherweise müssen Sie diese separat kündigen. Bitte lesen Sie sorgfältig unseren Artikel über Kündigungen im Robot. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie bitte eine Support-Anfrage über Ihr Robot-Konto.

Wie alt ist die Hardware in den Servern aus der Börse?

Das ist von Server zu Server unterschiedlich. Bevor wir Server in die Börse aufnehmen, führen wir einen vollständigen Hardwaretest durch, um sicherzustellen, dass die gesamte Hardware einwandfrei funktioniert. Natürlich kommt es manchmal vor, dass Hardware ausfällt. (Das kann auch bei brandneuer Hardware passieren.)

Wenn Sie sich über mögliche Hardwareausfälle Gedanken machen, können Sie Vorsichtsmaßnahmen treffen, wie Sie es bei jedem dedizierten Root-Server tun würden. Konfigurieren Sie Ihre Server mit RAID, machen Sie mehrere und häufige Backups, verwenden Sie Monitoring-Software, um die Hardware Ihres Servers zu überwachen, usw. Wie bei allen unseren dedizierten Root-Servern sind Sie, der Kunde, für die Sicherung Ihrer Daten und die Konfiguration, das Monitoring und die Sicherheit Ihres Servers verantwortlich.

Welche Art von Netzwerkverbindung wird mit Servern aus der Börse mitgeliefert?

Mit jedem Server aus der Serverbörse erhalten Sie einen dedizierten Uplink mit garantierter Bandbreite von 1 Gbit/s (100 Mbit/s für Server unter 1400 CPU-B).

Wie viel Traffic ist bei Servern aus der Börse enthalten?

Alle dedizierten Root-Server (auch die aus der Serverbörse) haben unbegrenzten Traffic. Siehe auch hier.

Wie liefert Hetzner das Betriebssystem aus?

Wir verwenden dafür unser Rescue-System.

Verwenden Sie ein Standard-Image

Sie können eines unserer Standard-Images über das Rescue System installieren. Siehe:

Installieren Sie Ihr eigenes Image mit einer KVM-Konsole und dem Rescue-System

Wenn Sie möchten, können Sie auch ein eigenes Image installieren. Siehe:

Sind die Server mit einem Backup-Speicherplatz ausgestattet?

Für Server aus der EX/AX/PX/DX/SX Linie und Server aus der Börse kann kostenfrei eine servergebundene Storage Box BX10 dazu bestellt werden, um sie als Backup-Speicher zu nutzen. Um die servergebundene BX10 Storage Box nutzen zu können, müssen Sie diese zunächst über Ihr Robot-Konto bestellen. Gehen Sie nach dem Einloggen auf den entsprechenden Server. Klicken Sie dann auf "Backup". Nun sollten Sie eine Auswahl an Storage Boxen sehen. Klicken Sie auf den Kreis neben "BX10 inklusive (Preis (monatlich): 0,00 € /Setup (einmalig): 0,00 €)". Stimmen Sie dann den AGBs zu und klicken Sie unten auf "Storage Box bestellen".

Inwiefern ist die Serverbörse gut für die Umwelt?

Viele Anwendungsfälle erfordern nicht die neueste Hardware. Wenn Sie sich für einen Server aus der Börse entscheiden, folgen Sie den allgemeinen Prinzipien von "reduzieren, wiederverwenden, recyceln". Es ist ähnlich wie beim Kauf eines gebrauchten Handys oder wenn Sie Ihr Handy über einen längeren Zeitraum nutzen, anstatt alle paar Jahre ein Neues zu kaufen.

Elektroschrott ist ein wachsendes globales Problem. Dennoch wollen viele Kunden, dass Webhosting-Unternehmen wie Hetzner alle ein oder zwei Jahre eine neue Servergeneration anbieten. Aber wenn wir unsere Server nur 2 Jahre lang benutzen würden, bevor wir sie updaten, würde das eine Menge Elektroschrott erzeugen. Und ein Großteil dieser Hardware funktioniert auch nach 2 Jahren noch einwandfrei. Selbst nachdem wir alle möglichen Komponenten der Server recycelt haben, gibt es immer noch Materialien, die nicht recycelt werden können. Auch die Herstellung neuer Hardware hat erhebliche Umweltauswirkungen.

Daher soll man Hardware so lange wie möglich nutzen, um den ökologischen Fußabdruck bestmöglich zu reduzieren. Das ist das Hauptziel der Serverbörse. Wir ermutigen unsere Kunden, diese Produkte zu nutzen; daher berechnen wir keine Setup-Gebühr für diese Produkte. Durch die Bestellung eines Serverbörse-Produkts sparen Sie nicht nur Geld, sondern können auch stolz auf sich sein, eine umweltfreundliche Entscheidung getroffen zu haben.